Agent d’acceuil

Description de l'emploi

-Accueillir chaleureusement les patientes et les visiteurs dès leur arrivée à la clinique.

-Gérer les rendez-vous et les registres des patientes.

-Classer et maintenir les dossiers médicaux à jour.

Description du poste :

Nous recherchons un agent d’accueil dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe à la Clinique de Fertilité à Casablanca. L’agent d’accueil sera responsable de l’accueil des patientes, de la gestion des dossiers médicaux et de la réponse aux appels téléphoniques.

Responsabilités :

-Accueillir chaleureusement les patientes et les visiteurs dès leur arrivée à la clinique.

-Gérer les rendez-vous et les registres des patientes.

-Classer et maintenir les dossiers médicaux à jour.

-Répondre aux appels téléphoniques, fournir des informations générales et orienter les appels vers les départements appropriés.

-Assister les patientes dans la complétion des formulaires nécessaires.

-Travailler en étroite collaboration avec le personnel médical et administratif pour assurer un service de qualité.

Compétences et qualifications :

-Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur médical.

-Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.

-Capacité à gérer des situations stressantes avec calme et professionnalisme.

-Organisation et attention aux détails.

-Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de dossiers médicaux.

-Connaissance du français et de l’arabe. La maîtrise de l’anglais est un atout.

Nous offrons :

-Un environnement de travail stimulant et bienveillant.

-Une formation continue pour le développement professionnel.

-Des opportunités de croissance au sein de la clinique.